1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Bigo11

Di bigo11, privasi dan keamanan data pengguna bukan hanya janji di atas kertas — ini adalah komitmen nyata yang kami wujudkan melalui teknologi enkripsi terkini dan prosedur pengelolaan data yang ketat setiap harinya.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
SSL 256-bit Data Tidak Dijual Enkripsi End-to-End Hak Pengguna Terjamin
Komitmen Privasi
Berlaku sejak hari pertama pendaftaran
Data hanya digunakan untuk operasional platform
Tidak ada penjualan data kepada pihak ketiga
Enkripsi berlapis untuk setiap transaksi
Pengguna berhak mengakses dan menghapus data

Data yang Kami Kumpulkan

Bigo11 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan — identitas, informasi kontak, data transaksi, dan log aktivitas platform untuk tujuan keamanan.

Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas, meningkatkan layanan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional bigo11.

Perlindungan Data Berlapis

Sistem enkripsi SSL 256-bit, firewall tingkat enterprise, dan pemantauan anomali real-time memastikan data pribadimu terlindungi dari akses yang tidak sah setiap saat.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Bigo11 tidak menjual atau menyewakan data pengguna. Informasi hanya dibagikan kepada mitra operasional terpercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, atau kepada otoritas hukum jika diwajibkan.

Hak-Hak Pengguna

Kamu berhak mengakses, memperbaiki, memindahkan, atau meminta penghapusan data pribadimu kapanpun. Semua permintaan akan diproses dalam batas waktu yang ditetapkan oleh kebijakan ini.

Kebijakan Cookie

Bigo11 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menampilkan konten yang relevan. Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan bigo11, baik melalui website maupun aplikasi mobile. Dengan menggunakan platform kami, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

01

Pendahuluan dan Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara transparan bagaimana bigo11 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami. Dokumen ini adalah bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan bigo11 dan berlaku bagi seluruh pengguna terdaftar maupun pengunjung platform.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang baik antara pengguna dan platform. Itulah mengapa bigo11 berkomitmen untuk mengelola data pribadimu dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh — tidak ada yang disembunyikan, tidak ada praktik pengumpulan data yang menyimpang dari apa yang tercantum di sini.

Kebijakan ini mencakup semua bentuk layanan yang diberikan oleh bigo11, termasuk slot online, live casino, tembak ikan, taruhan olahraga, program VIP, dan semua fitur pendukung lainnya yang tersedia di platform.

02

Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Bigo11 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta tujuan penggunaannya:

Jenis Data Contoh Status
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP Wajib
Data Kontak Alamat email, nomor telepon Wajib
Data Keuangan Nomor rekening, riwayat transaksi Wajib
Data Verifikasi (KYC) Foto KTP, selfie verifikasi Wajib
Data Teknis Alamat IP, jenis perangkat, browser Otomatis
Data Aktivitas Riwayat game, waktu sesi bermain Otomatis
Data Preferensi Bahasa, pengaturan notifikasi Opsional

Data yang ditandai "Otomatis" dikumpulkan secara teknis saat kamu menggunakan platform, tanpa memerlukan input manual. Informasi ini digunakan untuk keamanan akun dan peningkatan performa platform.

03

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi pengguna dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, semuanya berjalan secara transparan dan sesuai dengan kebijakan ini:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kami mengumpulkan data identitas dan kontak yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akun.
  • Proses KYC: Verifikasi identitas dilakukan melalui unggahan dokumen resmi dan selfie. Proses ini wajib dilakukan sebelum fitur penarikan dana dapat diaktifkan.
  • Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan penarikan yang dilakukan menghasilkan catatan transaksi yang disimpan sebagai bagian dari riwayat keuangan akun.
  • Interaksi Platform: Log aktivitas, data sesi bermain, dan preferensi pengguna dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan fitur-fitur platform.
  • Komunikasi Support: Percakapan dengan tim customer service kami dapat disimpan untuk tujuan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Cookie dan Teknologi Pelacakan: Website bigo11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan platform.
04

Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Bigo11 menggunakan informasi pribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna di platform bigo11.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman dan efisien.
  • Melakukan verifikasi identitas (KYC) sesuai prosedur anti-pencucian uang yang berlaku.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran ketentuan platform.
  • Memberikan layanan customer support yang personal dan efektif.
  • Mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan update platform — hanya jika kamu telah memberikan izin untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku pada operasional platform.
  • Menganalisis pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

Bigo11 tidak pernah menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas. Setiap penambahan tujuan penggunaan data akan disampaikan melalui pembaruan kebijakan privasi ini dengan notifikasi kepada pengguna.

05

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Bigo11 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi dibagikan kepada mitra pembayaran yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan bigo11.
  • Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Data KYC dibagikan kepada mitra verifikasi berlisensi untuk tujuan konfirmasi identitas saja.
  • Otoritas Hukum: Bigo11 dapat mengungkapkan data pengguna jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
  • Mitra Teknologi: Penyedia infrastruktur cloud dan teknologi keamanan yang mendukung operasional platform dapat memiliki akses terbatas ke data sesuai lingkup layanan mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna bigo11 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari standar yang kami terapkan secara internal.

06

Keamanan dan Perlindungan Data

Bigo11 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadi pengguna terlindungi dengan standar keamanan industri tertinggi. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server bigo11.
  • Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif pengguna.
  • Sistem pemantauan ancaman real-time yang mendeteksi dan merespons aktivitas mencurigakan secara otomatis.
  • Kontrol akses berbasis peran yang memastikan hanya personel yang berwenang dapat mengakses data pengguna tertentu.
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
  • Prosedur pemulihan bencana dan backup data yang memastikan kesinambungan layanan dan keselamatan data dalam situasi darurat.

Ingat: Meskipun bigo11 menerapkan langkah keamanan terbaik, keamanan akun juga bergantung pada perilaku pengguna. Selalu gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor, dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun.

07

Retensi Data dan Penghapusan

Bigo11 menyimpan data pribadi pengguna selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan operasional yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

  • Data akun aktif disimpan selama akun masih beroperasi dan diperbarui secara berkala.
  • Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal selama 5 (lima) tahun setelah transaksi terjadi, sesuai persyaratan regulasi keuangan.
  • Data KYC dan dokumen verifikasi identitas disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah akun ditutup.
  • Log aktivitas dan data teknis disimpan selama maksimal 2 tahun untuk keperluan analisis keamanan dan peningkatan platform.
  • Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan akun, bigo11 akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku. Perlu diketahui bahwa data tertentu mungkin tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun akun sudah ditutup.

08

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform bigo11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman browsing yang lebih baik dan lebih personal. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan.
  • Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun pengguna dari akses yang tidak sah.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

09

Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna bigo11, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi yang kami kelola. Hak-hak ini dapat kamu exercised dengan menghubungi tim support kami:

Daftar Isi
Dokumen Terkait
Belum Punya Akun?

Daftar di bigo11 dan nikmati platform game terpercaya dengan perlindungan data terjamin.

Daftar Gratis Masuk
Hubungi Kami

Ada pertanyaan soal kebijakan privasi atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu?

Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi

Bigo11 menghormati hak setiap pengguna dalam mengelola data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang bisa kamu gunakan kapanpun.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu kapanpun. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja setelah diterima.

Hak Koreksi

Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya sesegera mungkin.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu. Permintaan akan dievaluasi sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan

Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sambil menunggu penyelesaian permasalahan yang ada.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke penyedia layanan lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapanpun, dan bigo11 wajib menghormati keberatan tersebut.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim support bigo11 melalui email [email protected]. Sertakan nama lengkap dan informasi akun untuk mempercepat proses verifikasi permintaanmu.

10

Perubahan Kebijakan Privasi

Bigo11 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapanpun diperlukan untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik pengumpulan data, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman di halaman ini paling lambat 7 hari sebelum berlaku efektif.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang bagaimana bigo11 melindungi data pribadimu. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Jika ada perubahan signifikan yang memengaruhi cara kami menggunakan data pribadimu secara mendasar, kami akan meminta persetujuan eksplisit darimu sebelum perubahan tersebut diterapkan pada akunmu.

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna seputar pengelolaan data pribadi di bigo11.

Tidak. Bigo11 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional terpercaya yang secara langsung mendukung layanan platform, seperti penyedia pembayaran dan layanan verifikasi identitas, dan semuanya terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kirimkan permintaanmu ke [email protected] dengan menyertakan nama lengkap, username akun, dan jenis permintaan yang diajukan (akses data, koreksi, atau penghapusan). Tim kami akan memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dalam 30 hari kerja. Perlu diingat bahwa data tertentu mungkin tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun akun sudah ditutup.

Ya. Semua transaksi di bigo11 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang merupakan standar keamanan tertinggi di industri perbankan dan keuangan digital. Data keuanganmu dienkripsi sejak keluar dari perangkatmu hingga tiba di server kami, sehingga tidak dapat dicegat atau dibaca oleh pihak yang tidak berwenang di sepanjang jalur transmisi.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standar yang diwajibkan oleh regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di industri keuangan dan hiburan digital. Verifikasi ini melindungi kamu dari penyalahgunaan identitas dan memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat melakukan penarikan dana. Data KYC disimpan dengan aman dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain verifikasi identitas.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan — termasuk kemampuan untuk login dan menjaga sesi bermain tetap aktif. Cookie analitik dan fungsional dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi inti platform.

Privasi Terjaga, Bermain Pun Lebih Tenang

Bigo11 berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadimu dengan standar keamanan tertinggi. Daftarkan akun sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan.

Daftar Sekarang Syarat dan Ketentuan